ترحّب بكم سُقْي، ونقدّر ثقتكم بمنتجاتنا وخدماتنا. وحرصًا على تقديم تجربة شراء عادلة وواضحة، نعرض لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع والضمان المعتمدة لدينا.
نعم، يحق للعميل إلغاء الطلب قبل موعد التركيب أو التوصيل دون رسوم.
بعد بدء عملية التركيب، تُعد الخدمة منفّذة ولا يمكن إلغاؤها.
توفر سُقْي خدمة الشحن والتركيب دون أي تكاليف إضافية داخل مناطق تغطية سقي:
خارج مناطق التغطية، يتم تقديم الشحن مجانًا للطلبات التي تتجاوز 500 ريال.
نلتزم في سُقْي بتقديم خدمة ما بعد البيع بمعايير عالية تشمل:
للحفاظ على أداء الجهاز وضمان استمرارية الخدمة:
يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ التركيب في حال ظهور مشكلة فنية لا يمكن إصلاحها من قبل فريق الصيانة.
يتم تقييم الحالة من قِبل فريق مختص قبل اعتماد الطلب.
في حال الموافقة على الاسترجاع، يتم إيداع المبلغ في حساب العميل خلال 12 يوم عمل.
ضمن التزامنا بتوفير أحدث التقنيات، تقدم سُقْي خدمة:
